TeTi Sports Allmänna villkor

TeTi Sport AB distribuerar BLACKROLL® och VJ i Sverige.

Tillämpning och Konsumentskydd

De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Teti Sport AB, organisationsnummer 559090–9353, nedan kallat ”TeTi sport”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.blackroll.se.

För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se nedan under Personuppgifter.

 

Personuppgifter

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här.

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen. Personuppgiftsansvarig är Teti Sport AB (org. nr 559090–9353)

Teti sports kundregister innehåller personuppgifter såsom namn, personnummer, postadress, telefonnummer, e-postadress samt IP-nummer. Ändamålet med Teti sports behandling av insamlade personuppgifter är att använda dess för att

  1. Kunna fullgöra köp på Blackroll.se
  2. Möjliggöra riktad marknadsföring per e-post, sms och andra kanaler baserad på dina tidigare inköp eller användning av Blackrolls och/eller VJs kanaler.

Klarna kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning genom Klarna. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor.

Mondido Payments AB kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning genom Mondido Payments AB. Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.

Teti sport kommer dela med sig av de personuppgifter till fraktbolagen som krävs för att kunna fullfölja och leverera en beställning.

Om det görs en beställning på en vara som skickas direkt från leverantören så kommer Teti sport att skicka över de uppgifter som behövs för att kunna slutföra och fullgöra en beställning från leverantören.

När du som kund väljer och e-posta till Teti sport så kommer din e-postadress samt e-posthistoriken att sparas för att göra det möjligt och lättare kunna följa upp och svara på ett ärende.

Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part eller skickas vidare till tredje land. 

 

Säkerhet
Hela sidan är krypterad SSL. Om du befinner dig på en webbplats där det står https i adressfältet så krypteras all trafik mellan dig som besökare samt servern du kommunicerar med. Detta gör att det är mycket svårt att avlyssna eller manipulera informationen som skickas er emellan och SSL ger därmed en mycket högre säkerhet än en okrypterad http anslutning.

 

Allmänt om personuppgiftsbehandlingen

All behandling av personuppgifter sker enligt dataskyddsförordningen. Ansvarig för behandlingen är Teti sport. Informationen behandlas i enlighet med gällande lagstiftning och den inte säljs till tredje part. Personuppgifter hanteras enligt PUL.

Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt, därefter raderas de. Om uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du har också rätt att begära skadestånd om behandlingen av dina personuppgifter inte har följt lagen.

Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:

Teti Sport

Norra Ågatan 32

43135 Mölndal

 

Priser och Avgifter

De priser som anges på www.blackroll.se anges inklusive mervärdesskatt (moms) och exklusive fraktavgifter. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg, paket som beställs mot Postförskott/Efterkrav, snabbleverans samt för outlösta paket.

 

Upprättande av avtal om köp

Teti sports varor beställs på www.blackroll.se eller via vår kundtjänst. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Teti sport via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. Teti sport ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På www.tetisport.se kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

 

Betalning

I samarbete med Klarna och Mondido erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning, swish-betalning samt direktbetalning.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor eller Mondidos villkor beroende på vilken betalmetod du vill använda dig av. 

 

Leverans

När du handlar från blackroll.se kan du välja följande leveransalternativ

Standardleverans - 59 kr (GRATIS vid köp över 395 kr)

Dina varor kommer att skickas och sedan finnas att hämta på ditt närmaste utlämningsställe.

Hemleverans - 99 kr

Få din order levererad fram till dörren. Leveransen sker med PostNord eller Bring som kommer ta kontakt med dig för att bestämma en tid för leverans. Normalt får du välja mellan olika tidsintervaller på vardagar, vilka intervaller du kan välja beror på var du bor. Normal leverans är fram till dörr eller tomtgräns.

Teti sport använder de bästa fraktalternativet för dig som kund. Det betyder att det kan variera, men de vanligaste fraktalternativen är med PostNord eller Bring. Det kan t.ex. vara;

  • Varubrev, för mindre försändelser som kan lämnas i brevlåda.
  • Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns för uthämtning skickas ett sms och/eller epost med information om löpnummer till dig. Vid uthämtning ­­­­­­av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.
  • Hemleverans, för varor som på grund av sin storlek eller vikt inte går att skicka till utlämningsställe erbjuds hemleverans under dagtid. Avisering vid hemleverans sker per sms/epost. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns.

Normal leveranstid är 1 – 4 arbetsdagar från det att Teti sport har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningssortimentet kan leveranstiden vara upp till 30 arbetsdagar.

I samband med att din order skickas från Teti sport lager så skickas ett mail till angiven mailadress. Paketet borde då nå dig inom 2 arbetsdagar.

 

Outlösta Paket/Försändelser

Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Teti sport. Om detta sker debiteras du en avgift på 299 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Teti sports administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

 

ÅNGERRÄTT & REKLAMATION

Ångerrätt

Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du kontakta info@tetisport.se för att få en retursedel skickade till dig som du skall använda för att göra returen. Teti sport har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt. Du som kund har självklart rätt att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att produkten motsvarar dina förväntningar. Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet, alternativt genomförs önskat byte. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras.

Du kan också meddela Teti sport om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till Teti sport. Blanketten hittar du här: http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett. Blanketten skickas sedan till följande adress:

Teti sport

Norra Ågatan 32

43135 Mölndal

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Teti sport eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Teti sport har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Teti sport ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år. Teti sport förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vi reklamation ska du kontakta info@tetisport.se för att få en retursedel skickade till dig som du skall använda för att göra returen av den reklamerade varan/orna. Teti sport har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

Vid retur

  • Kontakta info@tetisport.se för att få en retursedel skickade till dig som du skall använda för att göra returen.
  • Packa varan noggrant.
  • Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att en full återbetalning ska kunna genomföras ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.
  • Teti sport bekostar en retur per försändelse.
  • Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav.
  • Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom fjorton (14) dagar från det att Teti sport tog emot returen. Återbetalning sker endast genom det valda betalsättet vid köpet, ej kontant. Kostnader för tjänster kopplade till leverans såsom expresspack och postförskottsavgift återbetalas ej vid en retur.
  • För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Teti sport rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

För information eller hjälp vid retur som inte omfattas av retursedel och fri frakt, kontakta Teti sports kundtjänst, info@tetisport.se.

Retur av kampanjvaror

Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten. Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt.

Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via handelsplatsen www.blackroll.se och kan inte erhållas retroaktivt. Gåva eller rabatt kan inte överföras till annat köp och kan inte tillgodoräknas vid byte till annan vara.

 

Transportskador

Teti sport ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Teti sport rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Teti sports kundtjänst. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

 

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Teti sports skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Teti sports förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Teti sport rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

 

Pris- och Produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Teti sport rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Teti sport inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

 

Omdömen

Genom att lämna omdömen kring produkter på blackroll.se ger du också Teti sport rätten att publicera dem på blackroll.se samt i andra kanaler och medier. Teti sport förbehåller sig rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

 

Övrigt

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Teti sports kundtjänst. Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du på www.blackroll.se.

 

Senast uppdaterat: 2018-05-25